Cuando se aborda la accesibilidad turística para adultos mayores, la primera asociación suele ser con las infraestructuras físicas esenciales: rampas, pasamanos, ascensores. No obstante, el alcance del compromiso Senior Friendly es considerablemente más amplio, al centrarse en la creación proactiva de espacios, servicios y experiencias adaptadas, que permitan garantizar a los adultos mayores el disfrute de estadías y paseos recreativos, con máxima comodidad, seguridad y autonomía.
¿Qué significa ser Senior Friendly... más allá de las rampas?
Ser Senior Friendly implica un enfoque integral que considera diseños inclusivos con espacios amplios, señalización clara, iluminación adecuada y caminerías libres de obstáculos, incluyendo áreas de descanso y entornos que además de minimizar los riesgos de caídas, faciliten movilidad independiente y la posibilidad de participar plenamente y con autonomía, en actividades culturales, recreativas y turísticas.
Atención especializada: el trato humano que marca la diferencia
De primordial importancia Senior Friendly constituye la atención especializada al adulto mayor, con personal capacitado integralmente en la atención de necesidades físicas, cognitivas y emocionales. Este componente humano es fundamental para una experiencia verdaderamente accesible.
Comunicación accesible: información clara para todos
De aspecto vital Senior Friendly lo constituye una comunicación accesible, que facilite información en formatos físicos y digitales, comprensibles y fáciles de usar. Desde menús con letra grande hasta instrucciones verbales claras, cada detalle cuenta.
SILTUR: Hacia una filosofía de accesibilidad integral
Gracias a iniciativas como las de SILTUR, la accesibilidad Senior Friendly deja de ser un concepto limitado a rampas y se convierte en una filosofía de atención integral, donde cada detalle importa para garantizar experiencias seguras, cómodas y dignas para los adultos mayores.
En SILTUR creemos que la verdadera accesibilidad se logra cuando combinamos infraestructura adecuada, personal capacitado y comunicación clara en un servicio coherente y humano.
